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Hubert 1 year ago in Content Publication • updated by Hicham Tarhini 1 year ago 9

Bonjour,

un client a pris contact avec moi ce matin pour me signifier une erreur (Report of Aquafadas Notifications Service). Je me doutais un peu que cela allait arriver. En effet, j'ai bien trouvé ce tutoriel (http://answers.aquafadas.com/topic/599206-push-notifications/) mais celui-ci n'étant plus à jour, je pense que j'ai du faire une erreur lors du paramétrage.

Auriez-vous une version plus récente de ce tutoriel ?

Merci par avance.

GOOD, I'M SATISFIED

C'était parfait.

Satisfaction mark by Hubert 1 year ago
Under review

Bonjour,


La procédure n'a pas changé. A quel stade votre client a eu l'erreur? En configurant AppFactory?


Est-ce que votre client a bien renseigné le bon numéro dans le champs suivant :


Cordialement,

Support Aquafadas

Bonjour Hicham,

c'est moi qui ai paramétré l'application. J'ai en effet renseigné le champ dans AppFactory.

Depuis, à chaque fois que je fais une modification du contenu dans le kiosque, les notifications remontent bien sur iOS mais jamais sur Android. De plus, ce matin ma cliente a eu le message suivant. Je me demande donc si j'ai bien paramétré le compte Google Developer et si l'information que j'ai renseigné dans AppFactory est bien la bonne ?


Objet : Report of Aquafadas Notifications Service

The notification "Livre 2" has targeted 11 device(s), sent 0 message(s) between 01-14-2016 @ 08:57 and 01-14-2016 @ 08:57 ERRORS :
gcm - (401) <HTML>
<HEAD>
<TITLE>Unauthorized</TITLE>
</HEAD>
<BODY BGCOLOR="#FFFFFF" TEXT="#000000">
<H1>Unauthorized</H1>
<H2>Error 401</H2>
</BODY>
</HTML>

gcm - (401) <HTML>
<HEAD>
<TITLE>Unauthorized</TITLE>
</HEAD>
<BODY BGCOLOR="#FFFFFF" TEXT="#000000">
<H1>Unauthorized</H1>
<H2>Error 401</H2>
</BODY>
</HTML>


Best Regards

J'imagine que gcm veut dire Google Cloud Messaging ?

Bonjour,


GCM = Google Cloud Messaging


Vous utilisez ce type de Push sur cloud connect?


Pour la configuration d'AppFactory Android, il faut copier le numéro du projet pour le mettre dans le champ NOTIFICATIONS PUSH d'AppFactory Android.



Avez-vous vérifié ce point?


Sur Cloud Connect, Avez-vous configuré vos PUSH comme le montre la copie d'écran suivante :




Cordialement,

Support Aquafadas

Hicham,

1/ J'ai bien mis le numéro du projet dans l'application AppFactory.


Dans Cloud Connect

2/ Je n'ai rien planifié dans l'onglet "Push" car je pense que cela correspond à une option que mon client n'a pas acquise (ce qui explique je pense pourquoi je n'ai donc pas cet onglet)

3/ J'ai utilisé un certificat p12 (qui concerne uniquement iOS si je ne me trompe pas?)

4/ J'ai rempli le champ Google Cloud Messaging Api Key juste en dessous (avec ma clé privée).

Bonjour Hubert,


Voici un document PDF pour vérifier toutes les étapes de la construction d'un push sur Android. Merci de vérifier votre configuration pour un Push classique.


http://www.aquafadas.com/en/documentation/wp-content/uploads/About_Google_Push_PDF.pdf


Si le problème persiste, nous pouvons passer ce ticket en privé afin d'obtenir les comptes de l'application en question pour pousser les investigations.


Merci de nous faire un retour si ça aide.

Cordialement,

Support Aquafadas

Hicham,

merci beaucoup pour le coup de pouce. Je me permettrai de revenir vers vous si je ne m'en sors pas avec ce tutoriel.

Merci beaucoup pour le tutoriel qui m'a, en effet, permis de corriger l'erreur de choix dans la clé. Tout est rentré dans l'ordre a priori.

Hubert